Training Effective Bargaining & Negotiating Skill For SALES TEAM and MARKETING Staff
PENDAHULUAN
Aktivitas Selling dan Marketing merupakan salah satu bidang yang sangat berpengaruh dalam menentukan kinerja perusahaan/organisasi. Output dari selling dan marketing akan mempengaruhi segala sendi organisasi/perusahaan. Kinerja perusahaan dapat meningkat bila para karyawan yang terlibat langsung dengan aktivitas selling dan marketing memiliki kemampuan yang tinggi dalam hal bargaining dan negosiasi, dengan memperhatikan perubahan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Pemahaman akan siapa konsumen perusahaan, trend produk yang dibutuhkan konsumen saat ini, bagaimana pola penetapan harga yang tepat, bagaimana system distribusi dan penempatan produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen, serta strategi promosi yang bagaimana yang bisa efektif. Ini la hal-hal menjadi driven, yang perlu mendapat perhatian oleh para pimpinan dan karyawan di bidang selling dan marketing.
Terlebih lagi saat ini aktivitas selling dan marketing sedang mengahadapi kondisi perubahan segmen dan perubahan perilaku pembelian konsumen diera digital-revolusi industri 4.0, dimana perusahaan tidak bisa terlepas dari
pemanfaatan kemajuan teknologi digital. Begitu juga dengan adanya persaingan yang semakin ketat antar perusahaan, kesemuanya berakhir pada pemikiran bagaimana agar produk yang dihasilkan dapat terjual dengan baik dan menghasilkan keuntungan bagi perusahaan. Tidak juga bisa lepas dari pertimbangan agar terjadinya nilai tambah atas produk yang akan memberikan kepuasan bagi konsumen dan loyalitas pelanggan, yang merupakan tambang emas jangka panjang bagi perusahaan. Oleh karena itu, diperlukan adanya kemahiran karyawan dalam Bargaining dan Negosiasi.
Negosiasi adalah salah satu keterampilan komunikasi yang bisa dipelajari dan dilatihkan bagi para pimpinan dan karyawan perusahaan yang kesehariannya bergerak di bidang selling dan marketing, mengingat dalam proses negosiasi terdapat aktivitas menyatakan pesan dan melakukan pendekatan secara khusus kepada pihak lain untuk mencapai tujuan tertentu. Berbagai gaya, trik dan keterampilan unik perlu dikuasai oleh negosiator dalam melakukan negosiasi. Seorang negosiator harus memiliki pengetahuan, keterampilan & daya intuitif yang mupuni untuk handal dalam melakukan proses negosiasi dengan calon konsumen.
Melalui berbagai kemampuan negosiasi tersebut diharapkan akan menghasilkan keputusan dan persetujuan bersama antara semua pihak yang terlibat dalam proses negosiasi, atau mendapatkan jalan keluar untuk penyelesaian masalah, termasuk pemenuhan keinginan yang sedang dihadapi oleh pihak-pihak yang terlibat dalam proses negosiasi, dan mencari serta menemukan solusi terbaik dengan hasil akhir berupa “Win-Win Solution”.
Guna memberikan pemahaman yang komprehensif tentang kesemuanya ini, pilihan terbaik adalah mengikuti pelatihan ” Training Effective Bargaining & Negotiating Skill For SALES TEAM and MARKETING Staff ” yang akan kami selenggarakan ini.
MAKSUD & TUJUAN TRAINING
- Memberikan pengertian tentang bargaining dan negosiasi.
- Memahami Marketing Environment dan Perilaku Pembelian Konsumen.
- Memberikan pemahaman tentang pemanfaatan kemajuan teknologi terkini bagi perusahaan dan pola penetapan segmen serta target konsumen yang menguntungkan.
- Memahami bentuk promotional mix yang tepat di masa sekarang.
- Memahami pentingnya kepuasan konsumen, nilai bagi konsumen, dan loyalitas pelanggan.
- Menyempurnakan seni memperoleh hasil “win-win” serta kolaborasi yang saling menguntungkan.
- Menemukan bagaimana kepribadian yang berbeda-beda akan menggunakan gaya negosiasi yang berbeda pula.
- Menguasai teknik yang mampu menjaga emosi dan tetap terkontrol, tidak peduli betapa panasnya suasana diskusi/negosiasi.
- Membuat setiap konsesi yang anda tawarkan kelihatannya sebagai “really big deal”.
- Mempelajari dan memahami study kasus bargaining dan negosiasi.
METODE PELATIHAN
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :
1. Secara Online Training, dilakukan :
- Penyajian/penyampaian materi secara online training,
- Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
- Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model case study & discussion.
- Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
2. Secara Offline Training, dilakukan :
- Penyajian/penyampaian materi di dalam kelas,
- Dengan dukungan multimedia, games & simulation/role-play,
- Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model case study & discussion.
- Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
MATERI TRAINING
Pokok bahasan dalam pelatihan ini meliputi, antara lain:
- Prinsip-Prinsip Dasar Komunikasi & Keahlian Berkomunikasi
- Hubungan Customer Satisfaction dengan Selling and Marketing Strategy (Segmenting, Targeting & Positioning).
- Pengenalan Marketing Environment dan dampaknya dalam strategi selling and marketing.
- Memahami Perubahan perilaku pembelian konsumen di Era Digital 4.0
- Manfaat memahami faktor pembentuk Perilaku Pembelian Konsumen.
- Pemahaman tentang strategi bersaing dan Competitive Analysis.
- Pengertian Promotional Mix dan teknik pemilihan media promosi yang tepat di Era Digital 4.0.
- Pemahaman tentang customer value dan konsep loyalitas pelanggan.
- Konsep Bargaining dan Negosiasi
- Perencanaan dan Persiapan Negosiasi
- Kunci Sukses Negosiasi
- Gaya negosiasi: competing, acomodating, collaborating, compromising, avoiding
- Teknik menjaga emosi agar tetap terkontrol, walau sebetapa panasnya suasana diskusi/negosiasi.
- Hambatan dalam negosiasi, serta teknik menanggulanginya
- Study Kasus, Games & praktek Role Play Bargaining dan Negosiasi.
JADWAL PELATIHAN
Silahkan Klik Jadwal Pelatihan Di Bawah Ini! Atau Tentukan Jadwal dan Lokasi Pelaksanaan!
BIAYA PELATIHAN
Biaya Kontribusi Pelaksanaan Bimtek Untuk 1 Orang Peserta
- Full Fasilitas (Penginapan hotel 3 Malam) : @Rp. 5.000.000 (Lima Juta Rupiah)
- Non Akomodasi Penginapan : @Rp. 4.000.000 (Empat Juta Rupiah)
- Biaya Bimtek secara online zoom sebesar @Rp. 2.000.000 (Dua Juta Rupiah)
Pembayaran Dapat Dilakukan Tunai Pada Saat Registrasi Di Tempat Pelaksanaan atau Transfer Ke Rekening Lembaga
KCP Jakarta Graha No. Rek: 121-00-0738303-1 A.n. Lembaga Studi Manajemen Akuntansi Dan Pemerintahan
FASILITAS PELATIHAN
- Bahan Ajar/ Modul
- Seminar Kit
- Sertifikat
- Tas
- Konsumsi dan Coffe Break
- Kartu Tanda Peserta
- Penjemputan Bandara Bagi Peserta Rombongan Minimal 8 Orang Peserta
NARASUMBER/PEMATERI
- Tenaga Ahli
- Konsultan
- Praktisi Bisnis
- Akademisi
PENDAFTARAN PELATIHAN
Permintaan Surat Undangan Resmi Silahkan Hubungi Sekretariat Pusdiklat LSMAP
HP/WA :
Email : pusdiklatlsmap.info@gmail.com
